Términos y Condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web gardinity.com, operado bajo la marca GARDINITY.
- Titular: GARDINITY SL S.L.
- NIF: B75622878
- Domicilio: AVDA CALIU, NUM 10 PLANTA 1, PUERTA D 07181 CALVIÀ – (ILLES BALEARS)
- Email: info@gardinity.com
2. OBJETO Y PROPUESTA DE VALOR
El sitio web ofrece productos de jardinería, decoración y césped artificial, seleccionados bajo criterios de calidad, durabilidad y estética, dirigidos tanto a particulares como a profesionales, al cual puedes acceder con la creación de una cuenta a través de correo eéctronico o por tu cuenta de gmail, hotmail o outlook, amazon o redes sociales como facebook, twitter o instagram.
Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra ha sido diseñado para ser claro, rápido y seguro:
- Visita nuestras categorias y productos
- Selección del producto
- Configuración (si aplica: medidas, cantidades, variantes)
- Añadir al carrito
- Introducción de datos
- Pago seguro
- Confirmación inmediata por email
Antes de finalizar, el usuario visualizará:
- Precio final (IVA incluido)
- Costes de envío
- Plazo estimado de entrega
- Terminos y condiciones
Transparencia total en tu proceso de compra nos avala: Todas las compras son supervisadas y sin costes ocultos.
4. PRECIO Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios incluyen IVA.
Formas de pago disponibles:
- Tarjeta bancaria realizado a través de STRIPE
- PayPal o métodos digitales
- Sequera / Klarna o Financiación
- Transferencia bancaria
Seguridad:
Todas las transacciones están cifradas. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error manifiesto de precio o fraude. Ninguna de nuestras formas de pago tiene un sobre coste para el cliente.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a SEQURA desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extienda a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Cobertura: Envíos a nivel nacional e internacional (según disponibilidad), solicitar valoración por email con el detalle del número de pedido generado en tu compra, o antes a través de los formularios de contacto o whatsapp.
- España: 5 a 7 días hábiles, envíos gratis a partir de 149€ o coste de 33€ minimo por pedido.
- Portugal: 5 a 7 días hábiles, envíos gratis a partir de 149€ o coste de 33€ minimo por pedido.
- Francia: 5 a 7 días hábiles, envíos gratis a partir de 149€ o coste de 33€ minimo por pedido.
- Italia: 5 a 7 días hábiles, envíos gratis a partir de 149€ o coste de 33€ minimo por pedido.
- Holanda: 5 a 7 días hábiles, envíos gratis a partir de 149€ o coste de 33€ minimo por pedido.
- Polonia: 5 a 7 días hábiles, envíos gratis a partir de 149€ o coste de 33€ minimo por pedido.
Costes y exclusiones
Calculados de forma transparente antes del pago, en caso de haber errores en su tarifa un asesor se pondrá en contacto con usted normalmentemente a tarifas adicionales en codigos postales de dificil sincronización de envíos en estas regiones:
- ESPAÑA: Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
- FRANCIA: En zonas de los Alpes, y todas las islas de las regiones de Francia o Caribe
- ITALIA: Corcega, y todo el territorio de islas.
En caso de que la dirección de entrega facilitada por el cliente sea incorrecta, incompleta o contenga errores que impidan la entrega del pedido, los gastos derivados de la modificación de la dirección, reexpedición, devolución o nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Importante
- El cliente es responsable de facilitar correctamente la dirección de entrega
- En productos voluminosos (ej. césped artificial), la entrega se realiza a pie de calle
- Es responsabilidad del cliente verificar accesos (puertas, ascensores, etc.)
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)
El cliente dispone de 14 días naturales para devolver su pedido en las mismas condiciones que fue recibido, y debe hacerlo por el canal de email para dejar constancia del mismo en el plazo indicado en info@gardinity.com
Condiciones para la devolución:
- Aportar fotografias del paquete recibido y su estado o incidencia
- Producto sin usar o ser manipulado o deteriorado por el reembalage y envío.
- En perfecto estado para su correcto analisis, sin pegatinas u otros elementos que dificulten operativa
- Embalaje original o similar para ofrecer las mismas garantias.
Queremos que compres con confianza:
Si tienes dudas antes de comprar, nuestro equipo te asesora para evitar devoluciones innecesarias.
Costes de devolución o cambio:
- A cargo del cliente envío y reposición
- Excepciones, producto defectuoso o error del envío
El consumidor tiene derecho de desistimiento en los 14 días naturales desde la recepción del producto. El consumidor se hará cargo de los portes de devolución, (60€ + IVA) por otro lado el producto deberá ser devuelto con su embalaje original y en perfectas condiciones, más allá de no ser así el producto podría sufrir una devaluación.
7. EXCEPCIONES IMPORTANTES
No se aceptan devoluciones en de articulos que no se pueda garantizar que es el adquirido a través de nuestrá pagina web. o pueda llegar a tener incidencias, personalizaciones o hayan sido manipulados:
- Productos cortados o personalizados a medida
- Pedidos configurados específicamente para el cliente
- Productos instalados o manipulados
En caso de que la mercancía llegue en mal estado, es obligatorio que el consumidor firmara el albarán de entrega del transportista indicando el problema encontrado y notificar a Gardinity en un plazo máximo de 24 horas. No podremos aceptar reclamaciones en las que no conste en el albarán de entrega la rotura o desperfecto del material.
8. GARANTÍA Y CALIDAD
Todos los productos cuentan con garantía legal de 12 meses cumpliendo con las condiciones de tratamiento, mantenimiento y conservación que se le debe aplicar a cada tipo de cesped. Además, nuestra selección de proveedores de alta calida, el control de producto, soporte postventa esta siempre disponible para cualquier aclaración o solución que necesites.
En caso de incidencia utiliza tu servicio postventa para.
- Sustitución
- Reembolso
- Reparación
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables de:
- Instalaciones incorrectas
- Uso inadecuado del producto
- Desgaste normal
- Diferencias leves de color (pantalla vs realidad)
- Devoluciones por superar el número de entregas pactadas (3)
- De la entrega en parcel shop logistico en caso de no entrega
Los modelos de césped artificial y accesorios pueden variar en textura, composición, color, dimensiones y forma si se trata de diferentes partidas o temporadas.
10. VALIDACIÓN Y FRAUDE
Nos reservamos el derecho de:
- Retener o cancelar pedidos sospechosos
- Solicitar información adicional y revisiones por webcam
- Rechazar transacciones por seguridad
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia excelente para que puedas solicitar cualquier tipo de consulta sobre el proyecto o la necesidad de mantenimiento de cualquiera de nuestros articulos.
- Email: info@gardinity.com
- Formularios
- Telefono: Recibirá nuestra llamada y operador asignado una vez tratado el caso.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Tratamos los datos de forma rigurosa conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consulta la Política de Privacidad para más información.
(La edad mínima de compra debe ser de 18 años).
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Puedes acudir a la plataforma europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Legislación Española o la asignada por obligaciones internacionales. Tribunales imparcial prioritariamente solicitado cercano o en el pais del domicilio de Gardinity SL.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web, toda oferta o cupón externo no es responsabilidad de Gardinity.com
LICENCIA
GARDINITY, S.L a través de su sitio web www.gardinity.com concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
PROPIEDAD
El consumidor no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido o fabricación. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
GARDINITY, S.L. reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.